Politique d’expédition

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Dernière mise à jour : 12 novembre 2025

Merci d’avoir choisi LUORA.

Toutes nos chandelles sont préparées et emballées avec soin à partir de notre atelier au Québec.

Délai de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables après la réception du paiement.

Pendant les périodes de fort achalandage ( fête, promotions), ce délai peut être légèrement prolongé.

Livraison au Canada

Nous livrons partout au Canada via Poste Canada ( standard ou accélère).

Le délai de livraison varie habituellement entre 2 et 10 jours ouvrables, selon votre région.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel afin de suivre son cheminement en ligne.